FAQ

1. Dimana dapat mengakses web Online tes ini?

   Aplikasi Online-Test dapat diakses dimana saja, sepanjang mendapatkan jaringan internet. Peserta tidak boleh menshare username dan password ke pihak manapun. Username dan password tersebut hanya dapat diakses oleh satu user di dalam satu waktu.

2. Penggunaan perangkat apa yang disarankan?

   Disarankan menggunakan komputer PC / laptop yang memiliki webcam dengan OS minimal: Windows 7, Linux, ataupun MacOS Maverick. Penggunaan handphone, tablet, ataupun smartphone tidak disarankan

3. Headphone atau earphone seperti apa yang bisa digunakan?

   Disarankan menggunakan headphone atau earphone dengan microphone

4. Penggunaan browser apa saja yang disarankan?

   Disarankan optimal menggunakan Google Chrome 81.+ dan Mozilla Firefox 75.+. Penggunaan Internet Explorer dan browser lainnya sangat tidak disarankan. Pastikan juga fitur javascript dalam keadaan aktif (enabled), untuk membantu pengecekan setting dibrowser bisa digunakan web https://www.whatismybrowser.com/

5. Jika username dan password saya tidak dapat digunakan untuk login ke dalam halaman online tes, apa yang harus saya lakukan?

   Jika username dan password saya tidak dapat digunakan untuk login, yang harus dilakukan adalah:

   1. Pastikan kembali username dan password yang diinput sudah benar (tidak ada salah pengetikan, huruf besar-kecil, tidak ada spasi tambahan), karena sistem login adalah case-sensitive.
   2. Jika diyakini username dan password yang diinput sudah benar, peserta dapat menghubungi Helpdesk ke nomor +6285214993602 dengan menginformasikan nama dan NIP. Hanya melayani percakapan melalui whatsapp atau SMS. Pelayanan helpdesk mulai pukul 08.30 s/d 15.00 WIB

6. Ketika sudah login ke aplikasi dan halaman masih dalam posisi loading membuka soal lama, apa yang harus dilakukan?

   Jika dalam kurun waktu 1 menit soal tidak muncul, jangan kuatir untuk melakukan refresh browser. Pastikan jaringan internet di lokasi peserta stabil.

7. Ketika dalam proses pengerjaan peserta mengalami koneksi mati, mati listrik, browser crash apa yang harus dilakukan?

   Peserta dapat mengakses ulang link ke aplikasi yang dikirimkan ke email masing-masing peserta selama masih ada sisa waktu untuk mengerjakan tes

8. Ketika saya tidak sengaja meng-closed browser dalam proses pengerjaan tes, apakah saya masih bisa melakukan tes lagi?

   Masih, selama sisa waktu masih ada peserta bisa masuk kembali ke aplikasi test dengan mengakses link yang diberikan di email masing-masing peserta menggunakan browser yang sama.

9. Bagaimana jika saya mengakses aplikasi tes online sebelum waktunya?

   Muncul pesan berupa count down timer yang akan menginformasikan lama waktu menunggu di halaman depan website sampai dengan waktu yang telah ditentukan. Peserta dapat menunggu dihalaman ini, jika sudah sampai waktunya maka aplikasi dapat segera diakses.

10. Bagaimana jika saya terlambat dalam mengerjakan online tes? Contoh harusnya jam 8, tapi saya mulai masuk jam 9.00 WIB

    Pesan akan muncul jika peserta sudah terlambat dari jadwal tes yang telah ditentukan. Peserta diharapkan mengerjakan online tes sesuai jadwal yang dialokasikan, kelalaian yang disebabkan oleh peserta sehingga tidak dapat mengakses online tes menjadi resiko yang harus ditanggung oleh peserta. Panitia memberikan toleransi keterlambatan selama 60 menit dari jadwal yang telah ditentukan.

11. Bagaimana bila saya terlambat mengerjakan tes online sebelum mencapai batas toleransi keterlambatan? Contoh: terlambat 30 menit

    Apabila peserta terlambat mengerjakan namun masih dalam batas waktu toleransi yang diberikan oleh panitia, maka peserta tetap bisa mengerjakan namun tidak mendapatkan tambahan waktu.

12. Bagaimana jika tidak cukup waktu dalam mengerjakan online tes?

    Aplikasi akan otomatis menutup jika waktu sudah habis, jawaban yang berhasil terjawab akan tersimpan di database aplikasi online test.

13. Saya belum mengklik tombol "Selesai Test" tapi waktu sudah habis.

    Ketika waktu mengerjakan tes sudah berakhir, aplikasi akan otomatis menyelesaikan kegiatan tes seluruh jawaban yang berhasil terjawab akan tetap tersimpan.

14. Catatan tambahan untuk peserta:
    1. Jika terjadi hal-hal sebagai berikut: listrik mati, koneksi terputus, browser tidak sengaja tertutup, peserta dapat mengakses kembali link yang tersedia pada kartu peserta atau melakukan refresh pada browser.
    2. Jika terjadi soal yang tidak tampil secara sempurna, peserta dapat melakukan refresh pada browser.
    3. Kedua poin diatas tidak akan mempengaruhi jumlah soal yang sudah berhasil dijawab oleh peserta, sehingga peserta dapat melanjutkan tes dengan sisa soal tersisa dan waktu yang tersedia. Dengan catatan, peserta tidak melakukan clear history apapun pada browser dan mengakses link online tes menggunakan perangkat yang sama.

15. Bolehkah saya merefresh browser?

    Jika anda mengalami kesulitan untuk membuka soal ataupun menyimpan jawaban , silakan dicoba direfresh kembali.